51-årige Lone Serwin ringede til akuttelefonen 1813 i Region Hovedstaden med stærke smerter i lungerne. En sygeplejerske rådede hende til at tage en Panodil. Dagen efter var hun død.
16. februar fik den sportstrænede kvinde ondt i lungerne efter en løbetur. Hun spillede også håndbold og dyrkede agility med sine hunde, så hun var i god form. Derfor blev hun bange for smerterne og ringede til akuttelefonen. Her fik hun at vide, at hun skulle søge egen læge dagen efter. Indtil da rådede sygeplejersken hende til at tage nogle Panodiler og Iprener.
»Et kvarter efter opkaldet gik vi i seng. Da jeg vågnede næste morgen, var Lone død,« fortæller hendes mand, Palle Madsen, til Ekstra Bladet.
Læs også:
Avisen har fået aktindsigt i Lone Serwins knapt tre minutter lange samtale med sygeplejersken hos Region Hovedstadens akuttelefon. Fem gang fortæller Lone, at hun har ondt i lungerne. Tre gange giver hun udtryk for, at hun er nervøs for sit helbred.
Læs også:
Sygeplejersken konkluderer, at Lone Serwins symptomer ikke er livstruende og bliver ved med at gentage, at der er lang ventetid på akutafdelingen.
Trods stærke smerter giver Lone til sidst op og afslutter samtalen.
Dagen efter er hun død.
Region Hovedstaden mener ikke, der er sket fejl i forbindelse med Lone Serwins opkald til 1813.
Det fastslår Den Præhospitale Virksomhed i en redegørelse til regionspolitikerne, som Ekstra Bladet har fået adgang til.
»Sygeplejersken har fulgt den retningslinje, som ligger i vores visitationsguide. Vi er ved at undersøge, om den er god nok,« siger Birgitte Degenkolv, vicedirektør for den Præhospitale Virksomhed til avisen og fastholder konklusionen i den foreløbige redegørelse om, at der ikke er sket fejl.
