Firmaet Slim Vida, der sælger slankepiller via sitet, der kalder sig Forbrugerraporter, er næsten umulige for kunderne at komme i kontakt med, når de vil annullere abonnementet.

Firma benægter alt

I bliver beskyldt for at fuppe penge ud af folk. Hvad siger I til den beskyldning?

- Der står på hjemmesiden, at de skal sende produktet retur inden 14 dage for at annullere abonnementet, men de ringer ikke tilbage.

Men vi har talt med kunder, der har forsøgt at annullere abonnementet både via mail og telefon, og alligevel trækker I pengene. Hvorfor gør I det?

- Vi har refunderet penge til mange mange mennesker.

Men hvorfor skriver I dem op til et abonnement, når de tror, de bare køber en prøvepakke til 29 kroner?

- Det er en misforståelse. Der står alt på vores hjemmeside. Folk siger selv ja til at få abonnementet.

Men det fremgår jo slet ikke, når man køber prøvetilbuddet, at det er et abonnement.

- Men vi har refunderet mange penge, men nogle har problemer med deres bank og ikke os.

Vi har også talt med kunder, der siger, at pillerne slet ikke virker.

- Men der er jo mange forskellige mennesker og mange forskellige kroppe, og mange af dem, vi taler med, er tilfredse.

Vi har fået en ekspert til at vurdere, at I er de samme, der fuppede kunder med produktet Afrikansk Mango. Er det jer?

- Nej, det tror jeg ikke. Jeg svarer bare telefonen lige nu, og jeg vil hellere tale med mine kunder nu.