Torsdag aften blev statsminister Lars Løkke Rasmussens bror, tidligere Venstre-mand Knud Løkke Rasmussen, grillet i bedste sendetid, da det firma, han er kommunikationschef for og dermed repræsenterer, har brugt både ulovlige, umoralske og aggressive metoder til at få kunder til at indgå bindende og ofte ufordelagtige aftaler.
Firmaet bag metoderne, elselskabet Natur-Energi, er ikke hans, men som kommunikationschef er det bl.a. hans opgave at gå ud og afværge kriserne, når de opstår. Det gjorde han således i torsdagens udgave af forbrugerprogrammet ’Kontant’ på DR1.
»Jeg beklager dybt, at vi har gjort det. Det er ikke i orden,« undskylder han i programmet.
Forbrugerprogrammet dokumenterede torsdag aften, hvordan telefonsælgere bryder reglerne ved bl.a. at ringe til virksomheder og tilbyde privataftaler på el og lyve de potentielt fremtidige kunder lige op i ansigtet i deres ofte aggressive forsøg på at sælge en aftale.
I hvert fald i et enkelt dokumenteret tilfælde.
I en båndet samtale mellem en af Natur-Energis telefonsælgere og en kunde, som Kontant har talt med, hører man desuden, hvordan sælgeren flere gange svarer negativt på hans forespørgsel om at få aftalen på skrift, hvorefter kunden til sidst føler sig presset til at sige ja.
En mundtlig aftale er lige så bindende som en skriftlig, og derfor måtte Kontants kunde betale et par tusinde kroner i opsigelsesgebyr for at komme ud af aftalen igen, da han først havde fået overblik over, hvad han egentlig havde sagt ja til.
I programmet svarer kommunikationschef Knud Løkke Rasmussen på kritikken og understreger, at der ikke er noget ulovligt ved at gå efter de mundtlige aftaler. Derfor vil Natur-Energi fortsætte med dette.
Til gengæld lægger han sig fladt ned i forhold til de ulovlige metoder, såsom salg af privataftaler til virksomheder, men oplyser, at telefonsælgerne er ansat eksternt og altså ikke direkte i Natur-Energi.
Før Kontants afsløring har Natur-Energi opsagt samarbejdet med det firma, der varetager deres telefonsalg, ligesom de har indført en fortrydelsesret på 14 dage, så kunden nu får et brev ind ad døren et par dage efter at aftalen er indgået, hvorefter denne kan ringe og fortryde.
I denne artikel bragt på BT.dk d. 1. september skrev vi tidligere, at det var 'efter Kontants afsløring at Natur-Energi har opsagt samarbejdet med firma, der varetager deres telefonsalg.' Det er nu rettet til, at det er 'før Kontants afsløring'.
