For en af fødselsdagsgæsterne sidder tilbage med en kedelig smag i munden og en slunken fornemmelse på dankortet.
- Det var jo mig, der endte med at give dem en gave, siger Michael Pedersen fra Horsens.
Drømmeskærm - billigt!
Michael Pedersen har længe haft kig på en 46" Samsung-fladskærm. På Bilkas netbutik bilka.dk kostede skærmen i lørdags den nette pris af 9.354 kr. Men da Bilka både i tilbudsaviser, bannerreklamer og i tv-spots havde inviteret til fødselsdag og 15 pct. rabat, besluttede Pedersen sig for at trykke på 'send' om søndagen. Det kom han til at fortryde.
Jojo-pris
Da Bilkas faktura tikkede ind på computeren, var fladskærmen nemlig steget til 9.999 kr. - altså langt fra de 7.951 kr. som Pedersen havde forventet med de 15 procent rabat.
- Hvor er tilbuddet? Jeg fik ingen rabat, til gengæld var prisen sat op. Det er efter min mening meget vildledende markedsføring, siger Michael Pedersen, der både har klaget til Bilka og til Forbrugerombudsmanden over det dårlige køb.
Hvis Michael Pedersens humør var lunkent søndag, så var han decideret vred mandag, da han igen kunne tjekke prisen på sin nye fladskærm på Bilka.dk. Dagen derpå havde Bilka nemlig sænket prisen, så skærmen nu kostede 9.314 kr.
Ombudsmand kræver forklaring
Forbrugerombudsmanden synes umiddelbart heller ikke, at Bilkas fødselsdagsgave til Michael Pedersen var af den mest gavmilde slags.
Det undrer ham, at priserne steg netop søndag.
- Det er noget, der bør undersøges. Jeg tager nu kontakt til Bilka for at få en forklaring på prisudviklingen på nettet, siger forbrugerombudsmand Henrik Øe.
- Generelt kan man sige, at når man annoncerer med 15 pct. på alle varer, så skal det tages meget bogstaveligt og gælder alle varer undtagen dem, der helt konkret er undtaget, siger han.
I Bilkas tilfælde var aviser, tobak, ugeblade, magasiner, tips&lotto, frimærker, buskort, pant, samt varer i tilbudsavisen undtaget fra rabatten på 15 pct.
Fladskærmen var på tilbud i den trykte avis, der lørdag dumpede ind i postkasser landet over. Men Michael Pedersen har ikke set tilbudsavisen. Han har kun handlet på www.bilka.dk, og der var ingen markering af, at prisen på fladskærmen var en tilbudspris og derfor undtaget fra fødselsdags-rabatten. Derfor forstår han ikke, at han ikke kan få de 15 pct. i rabat, og han forstår da slet ikke, at prisen pludselig steg over 600 kr.
